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FAQ
La bomba ni siquiera arranca
Asegúrese de que el enchufe está conectado y que el agua está llena hasta el nivel "Max" en la cubeta inferior para el arranque inicial. O pruebe a desenchufar y enchufar la unidad para reiniciar la bomba. Asegúrate siempre de que tus manos están secas. Si sigue sin funcionar, vea el vídeo de limpieza de la bomba que aparece a continuación.
El Cat H2O mini se alimenta por USB, ¿cómo es que no incluye un adaptador USB?
A lo largo de los años, todos hemos acumulado en casa unos cuantos adaptadores USB. Utilicemos todos esos adaptadores sin usar y dejemos de fabricarlos & enviarlos.
Mi mascota no quiere beber de la fuente
Puede que tu mascota necesite un poco más de tiempo para acostumbrarse a beber de la fuente, pero una vez que empiece, le encantará.
¿El filtro es del mismo tamaño para Cat H2O & Dog H2O?
Sí, los filtros son los mismos para todas nuestras fuentes.
Se ve polvo de carbón en la fuente
El carbón activado puede contener algo de polvo de carbón, que no es perjudicial para las mascotas. Enjuague la taza y la almohadilla del filtro para eliminar el exceso de polvo de carbón. Recuerde pasar la almohadilla filtrante bajo el agua durante 2 minutos antes de utilizarla.
¿Qué ingredientes se utilizan en Las tabletas Dental Care?
Las tabletas Dental Care contienen Glucosa Oxidasa, una enzima que está científicamente probada que reacciona con la glucosa, formando un agente limpiador. Simplemente ayuda a mantener limpios los dientes de su mascota. Ingredientes: Agua desionizada, yeso dental, enzima glucosa oxidasa, sorbato de potasio. Para las mascotas con alergias o condiciones médicas, consulte a un veterinario antes de su uso.
El agua en la bomba es más débil que antes & con algunas burbujas de aire.
Esto es una señal de "bajo nivel de agua", llene el agua hasta el indicador "Max" en la taza inferior. Si el agua está llena y el caudal sigue siendo bajo, compruebe que el colador situado debajo de la bomba no tenga pelos o residuos y limpie también el interior de la bomba. Vea el vídeo de limpieza de la bomba a continuación.
El Dog H2O Cordless parece estar OFF la mayor parte del tiempo
Como se trata de ahorrar batería, la bomba está programada para descansar entre filtraciones:
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Ajuste 1: Pulse el botón una vez, el filtro funcionará durante 2 minutos cada 90 minutos.
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Ajuste 2: Haga doble clic en el botón, el filtro funcionará durante 2 minutos cada 45 minutos.
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Cada vez que quiera que se inicie un ciclo, sólo tiene que pulsar el botón, una vez (90 min) o dos veces (45 min).
¿Se puede lavar el filtro en el lavavajillas?
No, porque el carbón activado del filtro absorbe los productos químicos de limpieza y no se puede enjuagar. Simplemente cambie la almohadilla filtrante y tampoco meta la bomba en el lavavajillas.
Limpieza de la bomba
Para mantener su Dog H2O limpio y funcionando sin problemas, recomendamos limpiar la fuente cada semana y cada 2-3 días para el Dog H2O inalámbrico si está colocado en el exterior. Los pasos de mantenimiento se encuentran en el folleto de instrucciones.
También se recomienda limpiar el interior de la bomba de agua una vez al mes, ya que el pelo y los residuos pueden quedar atrapados en el impulsor y afectar al rendimiento de la bomba. Aquí hay un video sobre la limpieza del impulsor.
Folleto con instrucciones
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