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常問問題
水泵不启动
启动前, 确保插头已连接, 并且已加水至底碗的最高水位线。 尝试拔下和再插上水泵电源以重新启动。 拔插电源前请确保你的手是干的。如果仍然不起作用，请参阅下面的水泵清洁视频。
Cat H2O mini 是用USB水泵的, 为什么不包括USB电源？
这些年来, 我们家里都会有一些USB电源。 让我们利用这些闲置的电源, 更环保。
我的宠物不肯从饮水机里喝水
您的宠物需要多一点时间去适应从饮水机喝水, 一旦开始, 他们就会喜欢上它。
Cat H2O 和 Dog H2O 的过滤片是否相同？
是的，它们是使用同一款过滤片
在饮水机上看到一些细微碳粒
过滤片可能会渗漏有一些细微碳粒, 但对宠物无害。 请冲洗面盖, 底碗和过滤片以去除多余的细微碳粒。建议在使用前将过滤片浸入水中 2 分钟。
洁齿素有哪些成分？
洁齿素含有葡萄糖氧化酶，一种经科学证明可与葡萄糖作出反应形成清洁效果的酶。 它只是帮助保持宠物的牙齿清洁。 成分：去离子水、牙料石膏粉、葡萄糖氧化酶、山梨酸钾。 对于有过敏或健康状况的宠物，使用前请咨询兽医。
水泵的出水量比以前弱了并且有一些气泡
这是“低水位”的提示, 请加水至底碗的最高水位线。 如果水已加满但流量仍然很低，请检查水泵下的过滤格网去除头发或碎屑, 并清洁水泵内部。 请参阅下面的水泵清洁视频。
Dog H2O Cordless 无线板似乎大部分时间都处于停机状态
我们尽量节省电池的使用量，所以水泵会在运行后自动停止:
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设置 1：按一次：每90分钟循环2分钟
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设置 2：按二次：每45分钟循环2分钟 任何时候你想要重新开始, 只需按 一下 (90 分钟) 或按二次 (45 分钟)
过滤片可以用洗碗机清洗吗？
不可以，因为过滤片中的活性炭会吸附清洁剂且无法冲洗掉。 过滤片需要定期更换，也不要将水泵放入洗碗机中。
水泵清洗
为了保持您的 Cat H2O & Dog H2O 清洁并正常使用，我们建议您每周清洁一次饮水机，如果将 Dog H2O Cordless 放在室外，我们建议每 2 至 3 天清洁一次。 清洁保养步骤可在说明书中找到。
我们还建议每月打开水泵清洁, 因为风叶组件可能会给多余的毛发和碎屑缠住, 影响水泵的性能。 这是水泵风叶清洁的视频。
说明书
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